住客点评>>
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好评服务态度好，就是那天那晚没凉水，房间简洁，开演
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好评一分钱一分货，经济实惠。卫生比较干净，不好的地方是隔音效果欠佳，活动时间会比较嘈！
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好评真的像网上说的一样态度好好，环境还可以了啦。对于我们是学生已经是很实惠的选择了， 总...
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好评环境不错，离天后宫和沙滩很近，步行就可以过去，老板很热情，推荐
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好评旅游区的吃的住的玩的消费不是一般的高，伤不起啊。不过住在望海公寓还算是实惠的了，虽然...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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惠东巽寮湾望海公寓交通指南
公寓地处于金海湾大道旁，步行500米可到天后宫、巽寮商业街、海公园、免费沙滩.公寓对面就是巽寮湾的海鲜市场。
自驾车路线：
★广州—惠州（仅供参考）
1、广园快速（走新塘方向）→25km过广园仓头收费站(5元)，往新新公路中新出口，在立交桥下左转→2km上广惠高速永和入口→凌坑收费站（广惠高速终点75元），出来后接深汕高速往汕头方向走→11km稔山、白云出口下（5元），出收费站后左转，沿国道往稔山（汕头）方向走→7km稔山镇，直走至大埔屯（可见右边有巽寮湾宣传牌），右转入省道200米有一岔路(直走13多km海边公路即可到达巽寮——望海公寓，全程约240公里。
2、从广州出发前往巽寮，从广深高速，经深圳机场转入机荷高速，入深汕高速后于惠东稔山白云出口下到广汕公路，沿国道往稔山（汕头）方向走 →7km稔山镇，直走至大埔屯（可见右边有巽寮湾宣传牌），右转入省道200米有一岔路（直走13多km海边公路即可到达巽寮——到达巽寮望海公寓）。
★深圳—惠州
1、梅林关→梅观高速→机荷高速(20元)→惠盐高速，汕头方向→深汕高速→稔山出口下，出收费站(30元)后左转，沿国道往稔山(汕头)方向走 →7km稔山镇，直走6Km左右至大埔屯，可见右边有巽寮湾宣传牌，右转200米有一岔路(直走13多km海边公路即可到达巽寮——到达巽寮望海公寓，全程约150公里，自驾约需2小时，小车路费合计50元(路费和里程仅供参考) 。
2、从罗湖出发：深惠沿海高速——惠东稔山出口——巽寮方向——金海湾大道——望海公寓。
3、从福田出发：梅林关——梅观高速——机荷高速——惠盐高速——往汕头方向——深汕高速——惠东稔山出口——巽寮方向——金海湾大道——望海公寓。
4、从龙岗区（中心城）出发：深汕高速——惠东稔山出口——巽寮方向——金海湾大道——望海公寓。
5、从布吉出发：深惠公路—机荷高速——惠盐高速——往汕头方向——深汕高速——惠东稔山出口——巽寮方向——金海湾大道——望海公寓。
6、从南山区出发：北环大道—深惠沿海高速——惠东稔山出口——巽寮方向——金海湾大道——望海公寓。
7、从宝安区出发：北环大道—南坪快速—梅观高速——机荷高速——惠盐高速——往汕头方向——深汕高速——惠东稔山出口——巽寮方向——金海湾大道——望海公寓。
★东莞—惠州
1、东莞出发，走莞潮高速，再转深汕高速，在惠东的稔山、白云出口下，出收费站后左转，沿国道往稔山（汕头）方向走→稔山镇，直走6Km左右至大埔屯（可见右边有巽寮湾宣传牌)，右转入省道200米有一岔路(直走13多km海边公路即可到达巽寮望海公寓！全程自驾约需时2小时，小轿车路费约 60元（路费和里程仅供参考）！
2、经龙溪上广惠高速，一直走到底，到凌坑收费站转入深汕高速往汕头方向在捻山白云出口下高速后照路牌走就行了！
★中山—惠州
1、经京珠高速，转广深高速，机荷高速，深汕高速到于惠东稔山白云收费站出口下到广汕公路，沿国道往稔山（汕头）方向走→7km稔山镇，直走至大埔屯（可见右边有巽寮湾宣传牌），右转入省道200米有一岔路（直走13多km海边公路即可到达巽寮——（望海公寓）